Referencia

Términos que rigen su cuenta en telefunke

Al crear una cuenta y utilizar los servicios de telefunke, usted acepta los términos descritos en esta página. El acceso al sitio y a sus funciones depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Aplica a todos los usuarios registradosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso según ley local y región habilitadaVigente desde la creación de su cuenta
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SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la claridad sobre cómo manejamos su información son parte central de estos términos. A continuación le explicamos los aspectos prácticos que más le interesan al operar con nosotros.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y es obligatorio según los términos de uso del servicio.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros fuera de los proveedores necesarios para operar pagos como Yape, Plin o PagoEfectivo.

Modificaciones a los términos

Cuando actualicemos estas condiciones, le notificaremos al correo registrado en su cuenta. Continuar usando el servicio equivale a aceptar la versión vigente.

Cierre y suspensión de cuenta

Usted puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento desde la sección de ayuda. También podemos suspender cuentas que infrinjan estas condiciones de forma documentada.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre sus condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por chat, correo electrónico o desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Le recomendamos indicar el número de su cuenta y el asunto específico para que podamos responderle con precisión.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Escriba su consulta sobre los términos y un agente en español le responderá directamente.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el asunto específico del término que desea aclarar para agilizar la respuesta.
Ayuda en la cuenta Dentro de su panel de cuenta encontrará la sección de ayuda con respuestas a las dudas más frecuentes sobre condiciones, verificación y uso del servicio.

Lo que más preguntan sobre los términos de telefunke

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre los términos de uso. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos desde la sección de ayuda de su cuenta.

Los términos aplican desde el momento en que usted completa el registro. Al confirmar su cuenta, declara haber leído y aceptado las condiciones vigentes en ese momento.

Le notificaremos por correo electrónico con anticipación. Si continúa usando el servicio después de esa fecha, se considera que acepta los términos actualizados.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si intenta ingresar desde una zona no autorizada, el sistema puede restringir el acceso a ciertas funciones

Puede solicitarlo desde la sección de ayuda dentro de su cuenta o escribiendo al correo de soporte. Le pediremos confirmar su identidad antes de procesar el cierre.

Sí. Toda operación de depósito o retiro, incluyendo las realizadas con Yape, Plin y PagoEfectivo, queda sujeta a estas condiciones y a las reglas de cada método de pago.

Comuníquese con nuestro soporte en español por chat o correo. Indique el número de su cuenta y detalle la situación; revisaremos el caso y le responderemos en el menor tiempo posible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.